State Farm, крупнейший страховщик США, объявила о переходе к стратегии Next Gen Good Neighbor — и её агенты в ярости. Компания делает ставку на ИИ-ассистентов и цифровые инструменты, а тысячи живых сотрудников рискуют потерять бонусы и медицинскую страховку.