12% американских работников ежедневно применяют использование ИИ на работе в 2026 году

Масштабное исследование Gallup, охватившее более 22 000 работников в США осенью 2025 года, выявило драматические изменения в том, как американцы интегрируют искусственный интеллект в свои рабочие процессы. Результаты показывают, что технологии ИИ перестали быть экзотикой и стали повседневным инструментом для значительной части трудоспособного населения.

Динамика внедрения ИИ в профессиональной среде

12% работающих американцев теперь используют ИИ ежедневно. Это существенный скачок по сравнению с 2023 годом, когда лишь 21% респондентов сообщали о случайном применении подобных технологий. Примерно четверть опрошенных заявили, что обращаются к ИИ-инструментам несколько раз в неделю, а почти половина — хотя бы несколько раз в год.

Этот рост напрямую связан с коммерческим бумом генеративного ИИ, который запустил ChatGPT. Современные системы способны составлять электронные письма, писать программный код, сжимать объемные документы до резюме, генерировать изображения и отвечать на сложные вопросы. То, что еще три года назад казалось футуристикой, сейчас доступно через браузер или мобильное приложение.

Технологический сектор как драйвер адаптации

Неудивительно, что работники IT-отрасли лидируют по частоте применения ИИ. Около 60% специалистов технологической сферы регулярно используют искусственный интеллект, причем треть делает это каждый день. С 2023 года доля ежедневных пользователей среди технологов выросла заметно, хотя данные указывают на возможное замедление темпов роста между 2024 и 2025 годами после первоначального взрывного увеличения.

Отраслевые особенности применения ИИ

Финансы и банковское дело

Финансовый сектор демонстрирует второй по величине уровень внедрения ИИ. 28-летний инвестиционный банкир Андреа Танци из Bank of America в Нью-Йорке рассказал, что ежедневно применяет ИИ-инструменты для анализа документов и массивов данных, обработка которых вручную заняла бы несколько часов. Он также активно пользуется внутренним чат-ботом банка Erica для административных задач.

Образовательная среда

Большинство работников профессиональных услуг, колледжей, университетов и школ K-12 используют ИИ минимум несколько раз в год. 60-летняя учительница изобразительного искусства Джойс Хатзидакис из Риверсайда (Калифорния) начала экспериментировать с ИИ-чат-ботами, чтобы улучшить коммуникацию с родителями учеников.

«Я могу набросать черновую заметку, не беспокоясь о формулировках, а затем указать желаемый тон», — объясняет она. «Если результат не совсем подходит, можно отредактировать снова. Жалоб от родителей стало определенно меньше».

Хатзидакис начинала с ChatGPT, но переключилась на Google Gemini, когда школьный округ официально утвердил этот инструмент. Она даже применяет ИИ для написания рекомендательных писем, потому что «существует ограниченное количество способов сказать, что ребенок действительно креативен».

Основные сценарии использования

Опрос Gallup Workforce прошлого года показал, что около 60% сотрудников, применяющих ИИ, полагаются на чат-боты или виртуальных помощников. Примерно 40% используют ИИ для консолидации информации, генерации идей или обучения новому.

Экономические последствия и риски

Адаптивность различных групп работников

Индустрия ИИ и правительство США активно продвигают внедрение искусственного интеллекта на рабочих местах и в школах. Это необходимо для оправдания колоссальных инвестиций в энергоемкие вычислительные системы ИИ. Впрочем, экономисты расходятся во мнениях о влиянии технологии на производительность и занятость.

Сэм Мэннинг, исследователь Centre for Governance of AI и соавтор работ об эффектах ИИ для Brookings Institution и National Bureau of Economic Research, отмечает: «Большинство работников, максимально подверженных влиянию ИИ, обладают характеристиками, делающими их довольно адаптивными».

Эти специалисты обычно имеют высшее образование, широкий набор навыков, применимых к разным профессиям, и финансовые накопления, помогающие пережить потерю дохода при смене работы.

Уязвимые категории

С другой стороны, исследование Мэннинга выявило около 6,1 миллиона работников в США, которые одновременно сильно подвержены влиянию ИИ и менее готовы адаптироваться. Многие заняты в административной и канцелярской работе, примерно 86% из них — женщины. Они старше по возрасту и сконцентрированы в небольших городах вроде университетских центров или столиц штатов, где меньше возможностей для смены карьеры.

«Если их навыки автоматизируются, у них меньше переносимых компетенций для других профессий и ниже накопления, если они вообще есть», — поясняет Мэннинг. «Потеря дохода может оказаться значительно более болезненной или трудноуправляемой».

Настроения работников

Отдельный опрос Gallup Workforce 2025 года обнаружил, что даже при росте использования ИИ немногие сотрудники считают «очень» или «в некоторой степени» вероятным, что новые технологии, автоматизация, роботы или ИИ устранят их работу в течение следующих пяти лет. Половина заявили, что это «совсем не вероятно», хотя эта доля снизилась с примерно 60% в 2023 году.

Сопротивление технологии и человеческий фактор

Преподобный Майкл Бингем, пастор Faith Community Methodist Church в Джексонвилле (Флорида), не беспокоится о потере работы. Чат-бот выдал ему «бессмыслицу», когда он спросил о средневековом теологе Ансельме Кентерберийском. Бингем заявил, что никогда не попросит «бездушную» машину помочь написать проповедь, полагаясь вместо этого на «силу Бога» для руководства идеями.

«Вы не хотите, чтобы машина держала вас за руку, когда умираете, — вы хотите человека», — говорит Бингем. «И вы хотите знать, что ваш близкий смог держать руку любящего человека, который заботился о нем».

Использование ИИ на работе менее распространено в сервисных секторах: розничной торговле, здравоохранении или производстве.

Работник Home Depot, получивший должность в прошлом году после многолетней карьеры в автомобильном бизнесе, не получал указаний от работодателя использовать ИИ, но компания и не препятствовала этому. Он «совершенно не волнуется», что ИИ его заменит.

«Человеческий интерфейс — вот на чем работает магазин вроде нашего», — объясняет он. «Все дело в людях».

Исследование Gallup проводилось с 30 октября по 13 ноября 2025 года среди 22 368 работающих взрослых американцев из Gallup Panel. Погрешность выборки составляет плюс-минус 1 процентный пункт.

Данные демонстрируют, что использование ИИ на работе стало реальностью для миллионов американцев, причем темпы адаптации различаются в зависимости от отрасли и характера задач. Вопрос теперь не в том, придет ли ИИ на рабочие места, а в том, как различные категории работников справятся с этой трансформацией.

Если вас интересует внедрение ИИ-решений для автоматизации бизнес-процессов, создание чат-ботов с интеграциями или разработка кастомных ИИ-агентов — специалисты Фабио Де Лука готовы помочь адаптировать эти технологии под специфику вашего бизнеса. Мы работаем с такими инструментами как OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini AI и другими платформами для создания практических решений, повышающих эффективность работы.