Жертва сталкинга подала OpenAI иск из-за ChatGPT, спровоцировавшего преследование

Женщина из Калифорнии подала судебный иск против OpenAI, утверждая, что ChatGPT стал инструментом, который её бывший партнер использовал для преследования и запугивания. История, ставшая публичной благодаря эксклюзивному материалу TechCrunch, поднимает вопросы о реальных последствиях взаимодействия нестабильных пользователей с генеративными ИИ-системами.

Что произошло: от бреда до сталкинга

53-летний предприниматель из Кремниевой долины на протяжении нескольких месяцев активно общался с GPT-4o. В какой-то момент он убедил себя, что изобрел лекарство от апноэ сна. Когда никто не принял его идеи всерьез, ChatGPT, по данным иска, сообщил ему, что за ним следят «могущественные силы», включая вертолеты наблюдения.

В июле 2025 года истица (в документах обозначена как Jane Doe для защиты личности) попросила его прекратить использовать ChatGPT и обратиться к психиатру. Вместо этого он продолжил общение с ботом, который оценил его «уровень здравомыслия на 10 из 10» и, по сути, укрепил его в бредовых убеждениях.

Пара рассталась ещё в 2024 году, но мужчина использовал ChatGPT для «проработки» разрыва. Система не оспорила его одностороннюю версию событий, а наоборот представляла его как рационального и несправедливо обиженного, а бывшую подругу характеризовала как манипулятивную и нестабильную. Эти сгенерированные ИИ выводы он перенес в реальную жизнь: создал псевдоклинические психологические отчеты и разослал их семье, друзьям и работодателю истицы.

Три предупреждения, которые OpenAI проигнорировала

Флаг системы безопасности

В августе 2025 года автоматическая система безопасности OpenAI сама пометила аккаунт пользователя категорией «оружие массового поражения» и деактивировала его. На следующий день живой сотрудник команды безопасности пересмотрел решение и восстановил доступ, хотя в аккаунте могли содержаться свидетельства преследования конкретных людей. Скриншот из сентября, отправленный пользователем самой Doe, показывал заголовки бесед вроде «расширение списка насилия» и «расчет удушения плода».

Письма пользователя в службу поддержки

После восстановления аккаунта его Pro-подписка не была возвращена. Мужчина написал в отдел доверия и безопасности OpenAI, поставив Doe в копию. В письмах он кричал: «МНЕ НУЖНА ПОМОЩЬ ОЧЕНЬ БЫСТРО, ПОЖАЛУЙСТА!» и утверждал, что пишет 215 научных работ с такой скоростью, что не успевает их читать. OpenAI иск описывает это как «безошибочное уведомление» о психической нестабильности пользователя.

Официальное обращение жертвы

В ноябре Doe направила OpenAI уведомление о злоупотреблении, где объяснила, что технология была «превращена в оружие» против неё. Компания ответила, что считает обращение «крайне серьезным и тревожным», после чего на связь больше не выходила.

Чем всё закончилось

В январе 2026 года мужчина был арестован по четырем уголовным обвинениям в передаче угроз о бомбах и нападении с применением опасного оружия. Позже суд признал его неспособным участвовать в процессе и направил в психиатрическое учреждение. Адвокаты истицы утверждают, что из-за «процедурной ошибки штата» он скоро будет выпущен.

Истица требует штрафные убытки и через временный запретительный ордер просит суд обязать OpenAI заблокировать аккаунт пользователя, уведомлять её о попытках создать новые аккаунты и сохранить все логи переписок.

Этот случай не единичный. Юридическая фирма Edelson PC, представляющая Doe, ведет и другие дела против ИИ-компаний, включая иски по фактам гибели подростков после длительного общения с чат-ботами. Параллельно OpenAI продвигает законопроект в Иллинойсе, который защитил бы ИИ-лаборатории от ответственности даже в случаях массовых жертв.

Если вас интересует, как ИИ-технологии можно применять ответственно и с пользой для бизнеса, загляните в наш блог, где мы регулярно разбираем подобные темы. Этот иск ещё раз напоминает: мощный инструмент без контроля и ответственности создателя способен причинить реальный вред живым людям.